Gut vorbereitet losfahren.
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Anfrage, Anhänger, Abholung, Fahrt und Rückgabe.
Angaben zu Ihrem konkreten Mietvorgang haben immer Vorrang vor allgemeinen Informationen auf dieser Seite.
Anfrage & Buchung
Vom ersten Streckenwunsch bis zur bestätigten Vermietung.
Ist meine Anfrage sofort eine verbindliche Buchung?
Nein. Eine Anfrage über die Website ist zunächst ein Streckenwunsch. Wir prüfen Zeitraum, Strecke und einen passenden Anhänger. Erst nach Bestätigung entsteht eine verbindliche Vermietung.
Wie weit im Voraus kann ich anfragen?
Die aktuelle OneWay-Planung erfolgt für Fahrten innerhalb der nächsten drei Wochen. Dadurch können Anhängerbewegungen und Rückgabeorte zuverlässiger geplant werden.
Welche Daten brauche ich für die erste Anfrage?
Für die erste Anfrage genügen Start, Ziel, Zeitraum, Transportwunsch sowie Name, E-Mail-Adresse und Mobilnummer. Weitere Vertragsdaten werden erst später benötigt.
Warum wird nicht sofort ein Anhänger fest zugesagt?
Bei OneWay muss ein Anhänger nicht nur am Start verfügbar sein. Auch Rückgabeort und weitere geplante Einsätze spielen eine Rolle. Deshalb prüfen wir den Umlauf vor der Bestätigung.
Kann ich meine Anfrage später noch ändern?
Solange die Vermietung noch nicht verbindlich abgeschlossen wurde, können Änderungen grundsätzlich geprüft werden. Entscheidend ist, ob die geänderte Strecke und der Zeitraum weiterhin möglich sind.
Anhänger & Führerschein
Größe, Gewicht und das passende Zugfahrzeug.
Welchen Anhänger soll ich auswählen?
Wenn Sie die benötigte Größe kennen, wählen Sie den gewünschten Typ direkt aus. Wenn Sie unsicher sind, können Sie „Anhänger empfehlen lassen“ wählen.
Zur Übersicht: alle Anhängertypen ansehen .
Reicht mein Führerschein für den Anhänger?
Das hängt von Führerscheinklasse, Zugfahrzeug und den zulässigen Gesamtgewichten der Fahrzeugkombination ab.
Bitte prüfen Sie vor der Fahrt, ob Ihre Fahrerlaubnis die konkrete Kombination erlaubt. Die Auswahl eines Anhängers auf unserer Website ersetzt diese Prüfung nicht.
Muss mein Auto den Anhänger ziehen dürfen?
Ja. Die zulässige Anhängelast und weitere Fahrzeugvorgaben Ihres Zugfahrzeugs müssen eingehalten werden.
Maßgeblich sind die Fahrzeugpapiere des Zugfahrzeugs und die Daten des tatsächlich zugewiesenen Anhängers.
Kann der tatsächlich zugewiesene Anhänger abweichen?
Die Auswahl bei der Anfrage beschreibt zunächst den gewünschten Typ. Die konkrete Fahrzeugzuweisung erfolgt nach Prüfung der Verfügbarkeit.
Abholung & Fahrt
Was vor und während der Fahrt wichtig ist.
Wie läuft die Abholung ab?
Die konkreten Informationen zum Abholort und zum Ablauf erhalten Sie passend zu Ihrem bestätigten Mietvorgang.
Vor Abfahrt muss der Anhänger kontrolliert und die erforderliche Dokumentation durchgeführt werden.
Welche Fotos muss ich bei der Abholung machen?
Die benötigten Aufnahmen werden im jeweiligen Mietablauf angezeigt. Die Fotos dokumentieren insbesondere Zustand und Übernahme des Anhängers.
Wie schnell darf ich mit dem Anhänger fahren?
Die zulässige Geschwindigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen der konkreten Fahrzeugkombination sowie den Angaben zu Ihrem Mietvorgang.
Verlassen Sie sich nicht allein auf eine möglicherweise am Anhänger vorhandene 100-km/h-Kennzeichnung.
Darf ich automatisch 100 km/h fahren?
Nein. Eine erhöhte zulässige Geschwindigkeit setzt voraus, dass sämtliche dafür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Wenn diese Voraussetzungen nicht sicher vorliegen, darf daraus keine pauschale 100-km/h-Freigabe abgeleitet werden.
Wie muss die Ladung gesichert werden?
Die Ladung muss so verteilt und gesichert sein, dass sie während der Fahrt nicht verrutschen, kippen oder herunterfallen kann.
Außerdem müssen zulässige Gewichte und Stützlast berücksichtigt werden.
Was muss ich vor dem Losfahren kontrollieren?
Rückgabe
Anhänger richtig abstellen und dokumentieren.
Wo gebe ich den Anhänger zurück?
Der konkrete Rückgabeort wird Ihrem Mietvorgang zugeordnet. Bitte stellen Sie den Anhänger nur dort ab, wo die Rückgabe für Ihre Buchung vorgesehen ist.
Kann die Rückgabe kontaktlos erfolgen?
Viele Rückgaben sind kontaktlos möglich. Die konkrete Vorgehensweise erhalten Sie zusammen mit den Informationen zu Ihrem Mietvorgang.
Sind Rückgabefotos Pflicht?
Ja, wenn sie im Mietablauf gefordert werden. Sie dokumentieren Zustand und Abstellort bei Rückgabe.
Was passiert bei verspäteter Rückgabe?
Eine verspätete Rückgabe kann den nächsten geplanten Einsatz des Anhängers verhindern. Melden Sie sich deshalb so früh wie möglich, wenn die vereinbarte Rückgabezeit nicht eingehalten werden kann.
Die finanziellen Folgen richten sich nach dem abgeschlossenen Mietvertrag und den vereinbarten Mietbedingungen.
Kasko, Ausland & Panne
Was bei besonderen Situationen zu beachten ist.
Was ist die OneWayKasko?
Sofern für Ihren Mietvorgang angeboten, kann eine zusätzliche Haftungsreduzierung vereinbart werden.
Umfang, Preis und Bedingungen werden beim jeweiligen Mietvorgang angegeben.
Darf ich mit dem Anhänger ins Ausland fahren?
Die normale OneWay-Miete ist für Fahrten innerhalb Deutschlands vorgesehen.
Eine Auslandsfahrt darf nur nach vorheriger ausdrücklicher Abstimmung und Genehmigung erfolgen.
Was mache ich bei einer Panne?
Bringen Sie Fahrzeug und Anhänger zunächst in eine sichere Situation und beachten Sie die allgemeinen Regeln zur Absicherung einer Pannenstelle.
Nutzen Sie anschließend die für Ihren Mietvorgang mitgeteilten Kontaktdaten, bevor eigenständig kostenpflichtige Maßnahmen beauftragt werden.
Was mache ich bei einem Unfall oder Schaden?
Sichern Sie die Unfallstelle und informieren Sie bei Bedarf Polizei und Rettungsdienst. Dokumentieren Sie den Vorfall und melden Sie ihn anschließend unverzüglich über die vorgesehenen Kontaktwege.
Kann ich eine Buchung stornieren?
Ja. Welche Stornokosten entstehen, richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung und den bei Vertragsabschluss vereinbarten Bedingungen.
Die verbindlichen Stornoregeln werden daher im Mietvertrag bzw. den dazugehörigen Mietbedingungen dargestellt.
Wir helfen beim Mietablauf weiter.
Für Buchungen nutzen Sie bitte zuerst die Online-Mietanfrage.